您的当前位置: 首页 >> 和解须知 >> 文章正文
开通科室微博 医患沟通零距离
阅读选项: 自动滚屏[左键停止]
作者:  来源:人民网-山东频道  阅读:

人民网青岛8月28日电 近期,青岛市第三人民医院的消化科、妇产科、普外科、创伤外科等相继开通博客和微博,凭借网络的便捷,加强与广大市民沟通交流。

据了解,博客除了展示科室医疗技术和护理服务等信息外,还为提问者解疑答惑,指导患者出院后的饮食及注意事项,引导健康的生活方式。同时,三医对患者提出意见或建议一一梳理并及时整改。微博的开通,为医生和患者之间搭起了一条“高速信息公路”,进一步实现了医患沟通零距离。微博自开通以来,得到了广大患者的一致好评,目前粉丝已超过3万。为此,医院正计划为更多的科室及专家建立博客和微博,以满足广大群众对于健康知识的需求。

三医在护理管理中,积极探索新型护理模式,提出了“标准化护理病房”的理念,即从患者需求角度出发,为患者入院、术前、术后、出院全过程提供一系列规范化的优质护理服务。医院从航空公司聘请了专业老师任教,以空姐服务标准为范本,对护理人员进行全方位的服务礼仪培训和普通话培训。同时,医院对住院患者全过程制定专业服务标准并做成小册子,随时供护理人员学习参考,并对患者的护理实行“包干到户、责任到人”。承担对患者做好术前心理沟通和健康指导等全过程护理服务。手术室创立护士对患者的“全程陪伴”护理模式,在术前、术中和术后均有护士对患者进行专业、贴心、细致的沟通和服务,同时推行“细节告知”程序,让患者获得充分知情等。“标准化护理病房”的开展,受到了患者的高度赞扬,医院满意度不断提高。(郭娟娟)

 

】【关闭窗口
 :: 站内搜索 ::
 
 :: 点击排行 ::
·手术未经患者签字医院应..
·疯狂的“过度医疗” 案..
·北京市医疗纠纷调解委员..
·如何更好的选择医疗纠纷..
·美容变毁容 维权官司分..
·2009年北京城镇居民人均..
·两根肋骨骨折是否构成伤..
·在做交通事故伤残等级鉴..
·苏某某外伤后肺栓塞死亡
·刑事案件中司法鉴定的申..
设为主页  |  收藏本站 | 友情链接 | 管理登录